le encantará su devolución.
Sí a las devoluciones gratuitas. Sí a la reducción de residuos.
Lo que para una persona es una devolución, para otra es su nueva fragancia distintiva.
Todos los productos devueltos a Dossier se enviarán a la caridad Give Back Box.
En lugar de tirar nuestros productos devueltos, los donamos a la caridad Give Back Box. Esta organización sin fines de lucro recoge nuestros perfumes y otros artículos domésticos no deseados por ni los minoristas ni los consumidores. En esta manera, Give Back Box crea un inventario de productos útiles que comparte con otras caridades. Estas caridades abastecen sus estantes con estas donaciones y los venden para financiar su misión: ayudar a las personas necesitadas a alcanzar su máximo potencial a través del aprendizaje y el valor del trabajo.
Give Back Box ha colaborado con más de 60 organizaciones en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Estamos orgullosos de ser parte de su misión.
Devoluciones Preguntas frecuentes
Cuál es su política de devoluciones?
Las devoluciones son siempre gratuitas. Puedes devolver cualquier artículo que no te guste en un plazo de 30 días después de la entrega. Sin embargo, no reembolsamos los gastos de envío (si pides menos de 2 productos, de lo contrario es gratis).
Si quieres devolver tu(s) artículo(s), puedes descargar tu etiqueta de devolución gratuita (https://dossier.mx/pages/returns), o puedes enviarnos un correo electrónico a ayuda@dossier.mx, o escribirnos en Facebook/Instagram.
Si quieres devolver tu(s) artículo(s), solo podemos procesar esta solicitud una vez. Por lo tanto, puedes devolver tantos artículos como quieras, pero deben enviarse en el mismo paquete de devolución (bajo una misma etiqueta de devolución).
Notas adicionales sobre los perfumes
Ten en cuenta que siempre serás bienvenido a probar todas nuestras fragancias, sin ningún riesgo. Esto significa que puedes abrir nuestros frascos de tamaño normal, probarlo y, si no te gusta, simplemente devolvérnoslo.
Todos los pedidos devueltos se enviarán a la siguiente organización benéfica: Give Back Box.
En lugar de desechar los perfumes apenas usados, donamos nuestros perfumes devueltos a Give Back Box. Esta organización sin ánimo de lucro recoge artículos como nuestros perfumes, así como otros artículos desechados de los minoristas y artículos domésticos no deseados de los consumidores. En conjunto, estas donaciones crean un inventario de productos útiles de los que se pueden beneficiar varias organizaciones benéficas y así poder llevar a cabo su misión (es decir, ropa para refugios de personas sin hogar, perfumes estimuladores del ánimo para refugios de mujeres, artículos domésticos para familias necesitadas, etc.)
Give Back Box ha colaborado con más de 60 organizaciones benéficas en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Estamos orgullosos de ser uno de sus donantes.
Cómo devuelvo un pedido?
En primer lugar, tienes que devolvernos el producto en un plazo de 30 días desde el envío. Utilizaremos la fecha de envío que figura en el código de seguimiento como fecha de inicio de los 30 días. Pasado este tiempo, no se aceptarán devoluciones y no podremos reembolsarte el dinero.
Tienes dos opciones:
- puedes iniciar el proceso de devolución aquí ->https://dossier.mx/pages/returns.
- puedes enviar un correo electrónico a ayuda@dossier.mx para que podamos ayudarte.
Puedo cambiar un perfume?
Desafortunadamente, no aceptamos cambios.
